Política de Privacidade

Política de Privacidade da Cozinha em Caixa

1. Introdução

 

A Cozinha em Caixa cozinhaemcaixa.online tem o compromisso com a privacidade e segurança dos seus clientes e visitantes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações conforme estabelecido nesta política.

 

2. Quais dados coletamos?

 

Coletamos informações para operar nosso negócio e fornecer o melhor serviço:

  • Dados de Cadastro/Compra: Nome completo, e-mail, CPF, endereço de entrega e cobrança, telefone, dados de pagamento (estes são processados por terceiros e não armazenados integralmente por nós).

  • Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, localização, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e interações em nosso site (via cookies e outras tecnologias).

  • Dados de Marketing: Preferências de contato, dados de interação com nossas campanhas de e-mail e anúncios.

 

3. Como e por que usamos os dados?

 

Seus dados são usados para as seguintes finalidades:

  • Execução de Pedidos: Processar sua compra, emissão de nota fiscal, envio e acompanhamento da entrega.

  • Comunicação: Enviar atualizações sobre seu pedido, responder a dúvidas e oferecer suporte ao cliente.

  • Marketing e Publicidade: Enviar newsletters, promoções e informações sobre produtos (apenas com seu consentimento).

    • Importante: Usamos seus dados de navegação e compra para personalizar anúncios (como retargeting) no Google Ads, Facebook e outras plataformas, sempre respeitando as políticas dessas plataformas e seus direitos como titular.

  • Melhoria do Serviço: Analisar tendências de uso, realizar pesquisas de mercado e melhorar a experiência de compra em nosso site.

  • Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais, regulatórias e judiciais.

 

4. Compartilhamento de Informações

 

A Cozinha em Caixa só compartilha suas informações com terceiros estritamente necessários para a operação do negócio:

  • Provedores de Pagamento: Para processar transações financeiras.

  • Serviços de Logística/Transportadoras: Para a entrega dos produtos.

  • Plataformas de Marketing e Publicidade (ex: Google Ads): Para veicular anúncios personalizados e medir a eficácia das campanhas.

  • Autoridades Governamentais: Em cumprimento a obrigações legais ou ordens judiciais.

 

5. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

 

Utilizamos cookies para diversas finalidades, incluindo: autenticação, segurança, personalização de conteúdo, e, crucialmente, para fins de publicidade/remarketing (rastreamento de conversão do Google Ads e análise de público). Você pode gerenciar ou desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

 

6. Direitos do Titular (LGPD)

 

Você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:

  1. Confirmar a existência do tratamento de seus dados.

  2. Acessar seus dados pessoais.

  3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  4. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

  5. Revogar o consentimento para o tratamento (quando aplicável).

  6. Solicitar a portabilidade dos dados.

 

7. Como Exercer seus Direitos

 

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato através do e-mail: [sac@cozinhaemcaixa.com].